Modes de Livraison Polska Box

Où livrons-nous ?

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine.


Quand vais-je recevoir mon colis ?

Une fois votre paiement validé et reçu, nous faisons tout notre possible pour emballer et expédier vos colis à la date la plus proche. Qui est mentionnée dans la page panier au moment de votre achat.

Une fois votre colis envoyé, un numéro de suivi de votre colis vous sera communiqué par mail. Vous pourrez suivre à tout moment l’acheminement de votre colis à partir des sites de La Poste et Chronopost.

IMPORTANT : Nous vous conseillons de vérifier le bon état de votre commande en présence du livreur. N’hésitez pas à refuser un colis qui semblerait avoir été ouvert ou très endommagé. Le cas échéant, vous devez indiquer sur le bon du facteur tout produit endommagé.


Quel est le montant des frais de livraison?

Les frais de port dépendent du montant de la commande, du poids et de la destination du colis.

Quand vous ajoutez des produits à votre panier, il est possible d’estimer les frais de port pour les 2 modes de livraison : Colissimo et Chronopost.  Vous pouvez alors choisir votre transporteur.


Livraison en Colissimo

Les frais de livraison à domicile via Colissimo sont les suivants:

  • 7.90€ : pour une commande avec un poids compris entre 0 et 1.5 kg,
  • 9.90€ : pour une commande avec un poids compris entre 1.5 et 4 kg,
  • 14.90€ : pour une commande avec un poids supérieur à 4kg.

La livraison par Colissimo n’est pas possible si vous choisissez des produits frais dans votre panier.


Livraison Chronopost

  • 16.90€ : pour une commande avec un poids compris entre 0 et 2 kg,
  • 14.90€ : pour une commande avec un poids compris entre 2 et 5 kg,
  • 12.90€ : pour une commande avec un poids supérieur à 5kg,
  • Livraison gratuite à partir de 150€ d’achat.

Ce mode de livraison est automatiquement appliqué lorsque le panier contient des produits frais. Ou nécessitant un emballage isotherme.


Livraison de produits frais

La livraison en 24h par Chronopost est le seul mode de livraison disponible pour les produits frais. Nous entendons par produits frais : charcuterie fraiche, pâtisserie fraiche, plats cuisinés frais.

Si votre commande contient des produits frais ainsi que des produits d’épicerie, toute la commande sera automatiquement expédiée par Chronopost.

Ces frais de livraison comprennent le transport express garantissant le maintien de la chaîne de froid, l’emballage isotherme ainsi qu’une source de froid supplémentaire pour maintenir fraîcheur et qualité optimale de vos produits.

Nos emballages et nos sources de froid garantissent une chaîne du froid de 48h quel que soit la saison de l’année.

Ainsi, en cas de d’absence ou de retard lors de la première livraison, la chaîne du froid est garantie pour une deuxième livraison.


Délais et modes de livraison

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison en France métropolitaine :

  • La Poste Colissimo 48H : livraison à domicile
  • Chronopost 24H : livraison express à domicile

Colissimo La Poste 48H

Avec La Poste Colissimo, vous recevrez à domicile votre colis sous deux jours ouvrables en France métropolitaine. Vous avez la possibilité de suivre en temps réel l’acheminement de votre colis grâce à un numéro de suivi. En cas d’absence lors de la première livraison et d’impossibilité de déposer le colis dans votre boite aux lettres, celui-ci sera mis en dépôt dans votre bureau de Poste. Un avis de passage vous sera alors laissé.

Chronopost 24H

Il s’agit de la solution la plus rapide. Grâce à Chronopost, vous pouvez  être livré le jour suivant le jour de votre commande avant 18h du lundi au samedi. Les commandes passées après 12h00 seront envoyées le jour suivant. Livraison dans un créneau de 2h annoncé.

Les expéditions Polska Box seront effectuées à partir du 15.11.2018. Commandez avant cette date pour recevoir vos produits polonais préférés ! Ignorer